Курсы менеджера по продажам

Разберем этапы проведения продаж. Узнаем, как готовиться к встрече с клиентом. Научимся формировать внутреннюю экспертность, преодолевать страх общения.
Практика: установка контакта с клиентом и первое знакомство.

Рассмотрим виды продаж, поймём для чего нужен скрипт и как по нему работать. Научимся эффективно выявлять потребности клиента.
Практика: ролевая игра: Клиент — Продавец. Задача Продавца грамотно сформулировать вопросы и выявить потребности клиента.

Научимся грамотно презентовать продукт и использовать убедительную аргументацию. Узнаем, как презентовать стоимость продукта и сформировать доверие к компании.
Практика:
1. Описание характеристик товара/услуги для продажи и определение его выгод.
2. Презентация товара или услуги с точки зрения выгод.

Научимся преодолевать возражения клиента, определять причины возражений и снимать эмоциональное напряжение в общении со сложным клиентом.
Практика:
1. Ролевая игра на отработку возражений.
2. Написание скриптов по отработке возражений.

Узнаем, какие фразы использовать для резюмирования договорённостей с клиентом. Научимся грамотно завершать продажи и настраивать клиента на дальнейшее сотрудничество.
Практика: ролевая игра «Завершение сделки».

Изучим виды техник продаж. Научимся применять такие методы продаж как SNAP и SPIN. Разберёмся в типологии клиентов и научимся находить подход к каждому клиенту.
Практика: отработка техник продаж, ролевая игра по взаимодействию со сложным клиентом.

Узнаем, что такое экологичные продажи и в чём их преимущество среди других видов продаж. Изучим стадии развития потребности клиента и как сформировать стратегическое отношение к продажам.
Практика: формирование чек-листа ключевых фраз. Вам будет дан список фраз, характеризующих агрессивные продажи. Необходимо подобрать им замену с точки зрения экологичных продаж.

Разберёмся в понятиях Up-sell, Cross-sell, Down-sell и способах их применения в продажах.
Практика:
1. Разработать ценное предложение и сформировать кросс-сейл продукта.
2. Сформировать апсейл и даунсейл к продуктам клиента.

Выясним особенности восприятия информации в переписке. Научимся фиксировать потребности клиента и формировать воронку вопросов в онлайн-формате.
Практика: создание деловой переписки в мессенджере с клиентом.

Вы обучитесь техникам стресс-менеджмента. Узнаете, как не выгорать в работе с клиентами и как отслеживать свои успехи при помощи KPI. Научитесь эффективным способам расширения клиентской базы.
Практика:
1. Отработка техник противостояния манипуляциям.
2. Составление списка KPI и плана по достижению целевых значений.

Курсы повышения квалификации – это дополнительное профессиональное образование, направленное на совершенствование или получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, или повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.

Такие курсы подойдут для лиц, которые уже имеют среднее профессиональное и (или) высшее образование или ещё только получают его по любому направлению. Но для последней группы лиц важно помнить, что удостоверение по курсу будет выдано вместе с документом об окончании среднего профессионального и (или) высшего образования.

Курсы повышения квалификации по программам, представленным у нас в Колледже, подходят для изучения с нуля при наличии высшего и (или) среднего профессионального образования любого направление. Обучение на наших программах подходят для студентов без опыта и знаний по теме курса.

В конце курса предусмотрена итоговая проверка знаний в формате тестирования по пройденному материалу, которое проходит на той же онлайн-платформе обучения и не имеет ограничений по количеству попыток. После успешной сдачи теста вы получаете удостоверение установленного образца о повышении квалификации. Данные об образовании вносятся в ФИС ФРДО («Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) квалификации, документах об обучении») и являются официальным документом об образовании. Получить удостоверение можно в офисе Колледжа или почтовым отправлением.

Для поступления необходимо:

1. Выбрать программу обучение.
2. Оставить заявку и дождаться звонка менеджера.
3. Предоставить следующие документы для оформления:

• паспортные и персональные данные;
• электронную почту и телефон;
• номер СНИЛС;
• сведения об образовании. Лицам, получающих высшее или среднее профессиональное образование необходимо предъявить справку об обучении, выданную организацией, осуществляющей образовательную деятельность.

4. Оплатить обучение и получить приказ о зачислении в течение 3 дней после оплаты.
5. Дождаться старта обучения.

Для поступления на наши курсы не нужны никакие дополнительные экзамены и испытания.

Обучение осуществляется дистанционно на специальной обучающей платформе. Будущему студенту высылается доступ на актуальный email. На ней вы проходите онлайн-курсы, выполняете домашние задания, общаетесь с преподавателем. Обучение в среднем длится от 5 до 13 недель, всё зависит от выбранной программы. Доступ к записям обучения сохраняется ещё на 3 месяца после выхода последнего занятия, вы можете проходить обучение в удобном для вас темпе и в удобное время.
Расписание стартов курсов не привязано к учебному году, группы стартуют по мере набора. Вы можете записаться на наши курсы в любое время, мы подберем для вас удобную группу.

Вы можете записаться на наши курсы можно оставив заявку здесь. Менеджер свяжется с вами и подробнее проконсультирует по обучению в нашем Колледже.

Вы можете связаться с нами по электронной почте dpo@biscollege.ru или оставить заявку здесь. Менеджер свяжется с вами и подробнее проконсультирует по обучению в нашем Колледже.