Санкт-Петербург, Большой ПС 43, 5 этаж
Специалист по обслуживанию клиентов в банке (клиентский менеджер) – это лицо банка, которое помогает клиентам разобраться в финансовых продуктах, оформить нужные услуги и решить возникающие вопросы. Он консультирует, подбирает выгодные решения и обеспечивает комфортное обслуживание.
Основные задачи клиентского менеджера:
- Консультирование клиентов по банковским продуктам (карты, вклады, кредиты, платежи).
- Оформление документов – выпуск карт, открытие счетов и вкладов, подключение онлайн-банка.
- Продажа финансовых услуг – подбор кредитов, страхования, инвестиционных продуктов под запрос клиента.
- Работа с клиентской базой – ведение переговоров, информирование о новых предложениях.
- Решение спорных ситуаций – помощь при ошибочных списаниях, блокировках карт, претензиях.
- Ведение отчетности – оформление документов, проверка данных, соблюдение регламентов банка.
Клиентский менеджер экономит время клиентов: вместо изучения сложных условий тарифов или правил кредитования клиент получает готовое решение «под ключ». Будь то оформление карты с кэшбэком, выгодный вклад или срочный кредит – этот специалист поможет сделать правильный выбор.
В Колледже городских предпринимателей (КГП) вы можете освоить профессию клиентского менеджера по специальности "Банковское дело". Обучение проходит в очном формате, а сроки зависят от вашего образования:
2 года 10 месяцев — для выпускников 9 классов,
1 год 10 месяцев — для выпускников 11 классов.
По окончании вы получите диплом государственного образца, открывающий возможности для трудоустройства и карьерного роста.
Хотите узнать больше? Оставьте заявку — специалисты приёмной комиссии подробно расскажут о программе обучения, условиях поступления и преимуществах КГП!
Основные задачи клиентского менеджера:
- Консультирование клиентов по банковским продуктам (карты, вклады, кредиты, платежи).
- Оформление документов – выпуск карт, открытие счетов и вкладов, подключение онлайн-банка.
- Продажа финансовых услуг – подбор кредитов, страхования, инвестиционных продуктов под запрос клиента.
- Работа с клиентской базой – ведение переговоров, информирование о новых предложениях.
- Решение спорных ситуаций – помощь при ошибочных списаниях, блокировках карт, претензиях.
- Ведение отчетности – оформление документов, проверка данных, соблюдение регламентов банка.
Клиентский менеджер экономит время клиентов: вместо изучения сложных условий тарифов или правил кредитования клиент получает готовое решение «под ключ». Будь то оформление карты с кэшбэком, выгодный вклад или срочный кредит – этот специалист поможет сделать правильный выбор.
В Колледже городских предпринимателей (КГП) вы можете освоить профессию клиентского менеджера по специальности "Банковское дело". Обучение проходит в очном формате, а сроки зависят от вашего образования:
2 года 10 месяцев — для выпускников 9 классов,
1 год 10 месяцев — для выпускников 11 классов.
По окончании вы получите диплом государственного образца, открывающий возможности для трудоустройства и карьерного роста.
Хотите узнать больше? Оставьте заявку — специалисты приёмной комиссии подробно расскажут о программе обучения, условиях поступления и преимуществах КГП!
