Управление интернет-магазином — это процесс, который включает всё, что нужно для успешной работы онлайн-магазина: от закупки товаров до их продажи и доставки клиентам. Это работа с маркетингом, логистикой, ассортиментом и клиентским сервисом, а также контроль за тем, чтобы товары были на сайте, а заказы обрабатывались быстро.
Что входит в управление интернет-магазином?Ты анализируешь, что лучше всего продаётся (например, беспроводные наушники), и добавляешь больше таких товаров. А непопулярные товары (например, старые модели телефонов) убираешь или ставишь на распродажу.
Ты добавляешь фильтры для поиска товаров, улучшаешь дизайн страниц и следишь, чтобы сайт не "падал" во время наплыва посетителей.
Ты запускаешь таргетированную рекламу в ВК, чтобы показать свои товары именно тем, кто ими интересуется. Или пишешь SEO-оптимизированные тексты, чтобы сайт находили через Google.
Ты настраиваешь интеграцию с курьерскими службами (например, СДЭК или Яндекс.Доставка), чтобы клиенты могли отслеживать свои заказы в реальном времени.
Ты настраиваешь онлайн-чат на сайте, чтобы клиенты могли быстро получить ответы, или используешь чат-ботов для автоматизации ответов на частые вопросы.
Ты смотришь, что большинство клиентов бросают корзину на этапе оплаты, и упрощаешь процесс, добавляя больше способов оплаты (например, СБП).
