Колледж для супервайзера

Супервайзер — это руководитель линейного звена, который координирует работу команды продавцов, мерчандайзеров или промоутеров. Его главные задачи: контроль выполнения планов, обучение персонала и обеспечение стандартов работы на местах. Это «полевой командир», связующее звено между рядовыми сотрудниками и топ-менеджментом.

Профессиональные компетенции:
1. Управление командой
— Постановка задач, распределение зон ответственности.
— Мотивация подчиненных (в т.ч. в условиях авралов).

2. Контроль и аналитика
— Проверка KPI (выручка, посещаемость, соблюдение стандартов).
— Фиксация ошибок и их разбор с командой.

3. Навыки переговоров
— Урегулирование конфликтов в коллективе.
— Взаимодействие с арендодателями, клиентами или госорганами.

4. Гибкость и адаптивность
— Оперативное решение проблем в поле (нехватка товара, поломка оборудования).
— Готовность к работе в условиях неопределенности.

5. Обучаемость
— Внедрение новых регламентов и технологий (например, мобильные отчеты).
— Наставничество для новичков.

6. Логистическое мышление
— Оптимизация маршрутов сотрудников.
— Контроль загрузки товара и работы мерчандайзеров.

7. Клиентоориентированность
— Анализ претензий покупателей/партнеров.
— Инициативы по улучшению сервиса в точках.

В Колледже городских предпринимателей (КГП) вы можете освоить профессию супервайзера по специальности «Торговое дело». Обучение проходит в очном формате, а сроки зависят от вашего образования:

• 2 года 10 месяцев — для выпускников 9 классов,
• 1 год 10 месяцев — для выпускников 11 классов.

По окончании вы получите диплом государственного образца, открывающий возможности для трудоустройства и карьерного роста.
Хотите узнать больше?
Оставьте заявку — специалисты приёмной комиссии подробно расскажут о программе обучения, условиях поступления и преимуществах КГП!